Términos y Condiciones
01Aceptación de los términos
Al usar este sitio web o contratar los servicios de Novax Technology Solutions ("Novax", "nosotros"), aceptas los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
02Descripción de los servicios
Novax ofrece los siguientes servicios:
- Creación y desarrollo de sitios web
- Venta, ensamblaje, mantenimiento y reparación de computadoras
- Instalación de sistemas de cámaras de seguridad
- NOVAX PC Care y sus licencias de acceso cuando estén disponibles
El alcance específico de cada proyecto se define de forma individual con cada cliente antes de comenzar el trabajo.
03Cotizaciones y estimados
Las cotizaciones o estimados que ofrecemos a través del formulario, WhatsApp, teléfono o correo son gratuitas y no representan un compromiso vinculante hasta que ambas partes acuerden formalmente el alcance, precio y plazo del proyecto.
04Pagos
Los términos de pago (depósito inicial, pagos parciales o pago total) se acuerdan directamente con cada cliente según el tipo y tamaño del proyecto, antes de iniciar el trabajo.
04APrueba gratuita de NOVAX PC Care
La prueba de NOVAX PC Care Pro cuesta $0, no requiere tarjeta y está limitada a una reclamación por cuenta y producto. NOVAX puede aplicar controles técnicos adicionales para prevenir fraude y reclamaciones duplicadas. La licencia tiene una duración de un día a partir de su primera activación. La licencia es personal, no tiene valor monetario y no puede venderse, transferirse ni utilizarse para eludir los límites de la prueba.
La descarga pública puede no estar disponible cuando se solicita la licencia. Las funciones, compatibilidad y condiciones del producto pueden cambiar antes del lanzamiento final. Intentar automatizar solicitudes, crear pruebas múltiples o interferir con el sistema puede resultar en el bloqueo de la licencia o del acceso.
04BCuentas, productos y licencias
Para comprar productos digitales debes crear una cuenta con información correcta y mantener segura tu contraseña. Las compras, licencias y estados de pago quedan asociados a esa cuenta. Las licencias son personales, no pueden revenderse, duplicarse, compartirse públicamente ni utilizarse para evadir límites técnicos o comerciales.
El título, descripción, precio, duración y modalidad aplicables son los mostrados en la página del producto al confirmar la compra. Una licencia se emite únicamente cuando el procesador o NOVAX confirma el pago.
04CPagos y suscripciones
Los pagos pueden procesarse mediante PayPal, tarjeta a través de un procesador externo o ATH Móvil. NOVAX no almacena el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta. Los pagos por ATH Móvil requieren verificación antes de entregar la licencia; incluir una referencia no constituye por sí solo confirmación de pago.
Cuando un producto sea una suscripción, la frecuencia y el precio recurrente se mostrarán claramente antes de pagar. La renovación continúa hasta que se cancele con el proveedor o por el mecanismo indicado en la cuenta. La cancelación evita renovaciones futuras y no elimina el acceso ya pagado durante su periodo vigente. Cualquier solicitud de reembolso se evaluará según el estado de la licencia, el servicio entregado, las reglas del procesador y los derechos que no puedan excluirse por ley.
05Garantía de trabajo
Si algo relacionado con nuestro trabajo presenta una falla después de completada la instalación o el servicio, Novax revisará el problema sin costo adicional dentro de un plazo razonable. Esta garantía cubre defectos relacionados directamente con el trabajo realizado por Novax, y no cubre daños causados por mal uso, terceros, o factores externos como cortes de energía o eventos climáticos.
06Responsabilidades del cliente
Para completar el trabajo de forma correcta, el cliente se compromete a proporcionar acceso razonable al lugar de trabajo, información precisa sobre sus necesidades, y a comunicar oportunamente cualquier cambio en el alcance del proyecto.
07Limitación de responsabilidad
Novax no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de nuestros servicios, más allá del valor pagado por el servicio en cuestión, salvo en los casos que la ley aplicable no permita limitar dicha responsabilidad.
08Propiedad intelectual
El contenido de este sitio, incluyendo el logo, diseño, textos e imágenes propias de Novax, es propiedad de Novax Technology Solutions y no puede ser reproducido sin autorización. En el caso de sitios web creados para clientes, la propiedad del sitio final se transfiere al cliente según lo acordado en cada proyecto.
09Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede incluir o conectarse con servicios externos como WhatsApp, KeyAuth, PayPal, Stripe y ATH Móvil/Evertec. Sus servicios se rigen también por sus propios términos y políticas; NOVAX no controla su disponibilidad ni sus prácticas.
10Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización correspondiente.
11Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
12Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos a info@novaxtechsolutions.com o al 787-466-9951.